De nombreux problèmes informatiques peuvent être réglés via télémaintenance, cela consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet afin d’effectuer des interventions de dépannage informatique et d’assistance informatique.
Après avoir fixé un horaire de rendez-vous, nous vous appellerons par téléphone et vous inviterons à remplir le formulaire ci-dessous a fin de télécharger et exécuter l’outil de prise de main à distance.
Le code change à chaque fois afin de garantir votre sécurité. Il nous est donc impossible de reprendre par la suite le contrôle à votre insu.
Ce service d’assistance informatique est inclus pour nos clients sous contrat
d’assistance et sera facturé soit via un forfait 30 mns ou 60 mns, en fonctions du temps passé pour la résolution du problème par notre technicien.
- Forfait mini 30 mns : 20 € HT soit 24 € TTC
- Forfait 60 mns : 35 € HT soit 42 € TTC